시내전화, 장거리전화, 인터넷 등 여러 가지 서비스를 하나로 묶어 제공하는 패키지서비스가 돈을 절약할 수 있어 소비자들에게 인기를 끌고 있다.

시장조사 전문회사인 TNS 텔레콤에 따르면 요즘 한 회사에서 최소 2개이상의 서비스를 이용하고 있는 가정이 전체의 62%로 이는 2년전의 42%에 비하여 20%나 증가한 수치다.많은 한인 가정에서도 보통 전화나 인터넷 등 2개이상의 서비스를 한 회사에서 이용하고 있다.

브루클린에 거주하는 권모(32)씨의 경우 현재 버라이존에서 전화서비스뿐만 아니라 인터넷서비스까지 이용하고 있는데 케이블 채널까지 제공되는 패키지가 있다면 이용할 것이다고 한다.

이러한 패키지서비스는 소비자들이 각각 따로 서비스를 이용할 때보다 돈을 절약할 수 있을뿐만 아니라 서비스를 제공하는 회사 입장에서도 여러모로 이득이 된다.

보스턴 컨설팅 그룹의 피터슨씨에 따르면 마케팅 측면에서 볼 때 한 회사로부터 더 많은 서비스를 제공받을수록 고객이 회사를 바꾸기가 더 어렵게 된다고 한다.이러한 패키지시장 쟁탈을 위해 현재 전화서비스 회사와 케이블 서비스회사들이 새로운 라이벌로 치열한 경쟁을 펼치고 있다.

패키지서비스를 선택할 때 좋은 방법은 자기 자신한테 가장 필요한 서비스가 무엇인지 체크하고 거기에 중점을 두어 선택해야 한다.

<표>주요 전화 및 케이블 회사의 패키지서비스 플랜 비교
플랜(plan) 가격(price) 특징(features)

버라이존 Verizon Freedom All 121달러/월(세금제외) 시내전화 및 미국내와 캐나다 장거리전화 무제한. 인터넷서비스(DSL), 음성메일, 통화중대기 서비스 제공

AT&T CallVantage 34.99달러/월 인터넷연결을 이용한 미국내 시내 및 장거리전화 무제한. 음성메일 서비스 등 제공.

IDT IDT America Unlimited 39.95달러/월(세금제외) 시내전화 및 미국내 장거리 전화 무제한. 단축 다이얼, 통화중 대기서비스제공. 음성메일 서비스 이용불가.

VONAGE Premium Unlimited 29.99달러/월 인터넷 연결을 이용한 시내 및 미 국내 장거리전화 무제한. 음성메일, 이메일을 이용한 음성메일 체크 서비스 제공.

COX 없음 99.95달러/월(세금제외) 200개 케이블채널, 고속 인터넷 서비스, 시내전화 및 장거리전화 무제한, 15개의 부가서비스(발신자
표시등) 제공.