뉴저지주 차량국(MVC)이 지난 2016년 폐지했던 온라인 민원 서비스 수수료를 슬그머니 부활시켜 논란이 일고 있다.

17일 스타레저 보도에 따르면 주차량국은 지난 4월부터 차량국 웹사이트를 통한 운전면허 갱신 등 민원 업무 신청시 서비스 수수료(service fee) 명목으로 1달러50센트의 서비스 수수료를 별도로 부과하고 있다. 온라인 민원 서비스 이용료 외에 별도의 수수료를 붙이고 있는 것이다.

이 서비스 수수료는 지난 2016년 10월 크리스 크리스티 전 주지사에 의해 중단된 바 있다.

크리스티 전 주지사는 주차량국 지역 사무소를 찾는 민원 수요를 줄이고 온라인 서비스를 활성화한다는 목적으로 서비스 수수료를 없앴다.

주차량국에 따르면 이 수수료는 주정부가 거둬들이는 것이 아닌 크레딧카드 회사에 지불하는 금액이다. 크레딧카드로만 결제되는 온라인 민원서비스를 이용할 시 회당 75센트~2센트50센트의 크레딧카드 수수료가 발생하기 때문에 민원인들에게 수수료를 부과할 수 밖에 없다는 게 주정부측의 설명이다.

크리스티 전 주지사의 수수료 부과 중단 지시 이후 그동안 카드 수수료는 차량국이 모두 부담해왔다.

주차량국은 “서비스 수수료 폐지에 따른 온라인 민원 서비스는 기대처럼 크게 늘어나지 않았다.”며 수수료 부과 재개 이유를 설명했다.

<서한서 기자>