18일 롱아일랜드레일로드(LIRR)가 기차역을 찾은 이용객들에게 직원들이 직접 열차 운행정보를 알려주는 ‘밋 유어 매니저(Meet Your Manager)’ 프로그램 운영을 시작했다.

이번 프로그램에 따라 선로 및 신호 공사, 악천후 등으로 인해 기차 운행이 변경될 시 해당 정보를 각 역에서 LIRR 직원들이 승객들에게 알려준다.

기계 결함과 악천후 등으로 인해 지난해 정시운행률이 19년래 최악이었던 LIRR은 올해도 인프라 개선 공사가 지속되는 가운데 이용객들의 불편이 끊이질 않고 있는 상황이다.

LIRR은 이날 사요셋, 헴스테드, 맨하셋역을 시작으로 ‘밋 유어 매니저’ 프로그램을 순차적으로 확대, 124개 LIRR 모든 역에 적용할 예정이다.

<이지훈 기자>