RIM사의 스마트폰 블랙베리의 각종 서비스가 사흘째 제대로 이뤄지지 않고 있어 가입자들의 불만이 쏟아지고 있다.

1차적으로 문자메시지와 인터넷 접속이 되지 않고 일부 지역에서는 통화도 제대로 이뤄지지 않고 있다.이 같은 먹통사태는 10일 중동과 유럽, 아프리카 지역에서 발생한 뒤 11일에는 남미, 12일에는 미국과 캐나다로 확산되고 있다.
RIM은 이날 보도자료를 통해 “미주지역 블랙베리 가입자들은 오늘 아침에 간헐적으로 서비스 지연 현상을 경험할 수 있다”면서 “빠른 시일 내 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 고객들의 불편에 사과한다”고 말했다.

RIM은 현재 서비스 차질을 빚고 있는 고객의 규모 등에 대해 공개하지 않고 있지만 이번 사태로 고통받는 이용자의 수가 수백만명은 될 것으로 추산되고 있다. 전 세계적으로 블랙베리 가입자는 7,000만명 정도이다.