레이건 내셔널 공항이 연간 1-3천만의 탑승객이 이용하는 34개의 전 세계 중간 규모 공항 중에서 서비스 만족도 15위를 차지했다.
볼티모어 워싱턴 국제공항은 20위, 덜레스 국제공항은 32위를 각각 차지했다.
JD 파우어사가 지난해 공항 이용객 9천명을 대상으로 실시한 이번 조사에서 1위는 싱가폴 공항, 한국의 인천국제공항은 21위를 각각 차지했다.
승객들은 설문 조사에서 공항 대기 시간, 탑승 수속 시간, 체크 아웃 시간 등을 만족도에 가장 크게 반영했다.