아시아나항공이 항공 서비스 품질 평가에서 캐빈 승무원 부문 세계 1위에 선정됐다. 항공 서비
스 서비스품질 리서치사인 영국의 스카이트랙스(Skytrax)사가 실시한 품질 관리에사 아시아나
항공사는 ‘승무원 서비스부문 1위인 「World Best Cabin Staff, 2005’에 뽑혔다.

이 조사는 스카이트랙스사가 92개국의 346만여명을 대상으로 전화인터뷰와 실제 탑승객 인터뷰 등을 통한 설문조사로 이루어졌으며,싱가포르항공,타이항공, 말레이시아항공, 등을 제치고 최종 1위로 선정된 것이다.

승무원 서비스부문 1위는 탑승시 승객에 대한 인사와 언어 능숙도, 친절함과 예의, 기내 분위기, 승무원 외모 , 문제 해결능력 등을 전체적으로 평가하여 승무원들의 서비스 품질이 우수했기 때문이다.

아시아나항공은 같은 회사가 조사한 티켓 예매부터 목적지 도착까지의 전과정을 평가하는 조사에도 전세계 항공사중 9위에 랭크되었다.
이밖에도 항공사 동맹체의 서비스 순위를 평가하는 ‘베스트 얼라이언스’부문에서 아시아나항공사가 속해있는 스타 얼라이언스’가 1위에 선정됐으며, 아시아나항공은 올해 초 세계적인 여행전문잡지인 미국의 글로벌 트태블러지로부터 「최고 기내서비스상」을 수상하기도 했다.<김주찬>