현대자동차가 미국시장 고객 재구매율 조사에서 4위를 차지했다.

자동차 전문조사 기관인 JD파워에 따르면 현대차는 미국의 17만1,000명 신차 구입고객들을 대상으로 실시한 재구매율 조사에서 57.6%를 기록, 지난해 7위에서 4위로 3단계 상승했다.

1위는 도요타(60.6%), 2위 렉서스(59.5%), 3위 GM계열의 시보레(58.9%) 였으며 5위는 혼다, 6위는 포드 등이었다.고객 재구매율 조사는 고객이 차량을 재구매할 때 기존에 보유한 회사의 자동차를 선택하는 비율을 뜻하는 것으로 차량 보유기간 중 판매와 서비스 만족도를 추정할 수 있는 척도다.

현대모터아메리카 관계자는 지난 4월 JD파워의 신차 품질 평가에 이어 고객 재구매율에서도 현대차 순위가 급상승해 향후 미국시장에서 점유율을 높이는 데 효과를 볼 것이라고 내다봤다.


<김노열 기자>