<문> 25년 모기지를 다 갚기 전에 단 두번의 페이먼트가 남아있습니다. 그러나 지난 25년간 대출 받은 곳만 네 군데라 저희 집에 대한 대출은 복잡합니다. 현재 대출 은행에 전화를 걸자 474.53달러씩 네 번 더 내야 한다고 들었습니다. 1979년 1월에 첫 모기지 대출을 시작한 걸로 저는 알고 있어서 페이먼트를 입증하기 위해 인쇄를 부탁했습니다. 이 은행은 이전 대출자료를 받으려면 옛 대출자에게 부탁하라고 말했습니다. 그런데 대출 은행 두 곳은 이미 파산해 한 트러스트 회사가 인수했습니다. 저희 마지막 대출 페이먼트가 2004년 1월임을 어떻게 입증할 수 있습니까?

<답> 현재 대출은행이 귀하의 모든 기록을 갖고 있으며 그 기록을 보여줄 책임이 있습니다. 1월에 마지막 페이먼트를 지불할 때 편지를 한 장 쓰세요. 거기에 ‘이번이 대출에 대한 마지막 페이먼트이고 대출자에게서 30일 이내에 대출 전액 완납 확인서를 받고 싶다’고 친절하게 쓰세요. 또 대출자에게 모기지 만족도나 재양도 증서를 기록해 달라고 요청하세요. 만족할 만한 대우를 받지 못했다면 소액청구 법원에 대출은행을 계약 위반으로 소송을 걸어 최대 보상을 청구하십시오. 이것이 대출 은행의 눈길을 끄는 가장 쉬운 방법입니다.