오픈AI는 이용자가 챗GPT를 통해 상품을 샤핑할 수 있도록 기능을 확장한다고 지난달 28일 밝혔다.

이용자들이 챗GPT에서 제품을 검색하면 챗봇은 여러 가지 추천 상품을 제시하고, 해당 상품들의 이미지와 리뷰를 보여준다. 이용자들은 제품을 구매할 수 있는 외부 웹 페이지로 연결돼 제품을 구매할 수 있다.

오픈AI는 “이용자들이 자연어로 매우 구체적인 질문을 해도 맞춤형 결과를 얻을 수 있다”고 설명했다.

샤핑 기능은 패션과 미용, 가정용품, 전자기기와 같은 카테고리에서 우선 적용되고 향후 더 많은 카테고리로 확대될 예정이다.

챗GPT의 기본 AI 모델인 GPT-4o에서 챗GPT 프로와 플러스 등 유료 이용자뿐만 아니라 무료 이용자도 샤핑 기능을 이용할 수 있고, 챗GPT 계정이 없이 챗GPT 웹사이트에서도 이용할 수 있다.

오픈AI가 샤핑 기능을 추가하면서 세계 최대 검색 엔진 업체 구글과 경쟁도 가속화할 것으로 예상된다. 구글은 검색에서 제품을 우선 순위에 배치하는 방식으로 막대한 광고 수익을 벌어왔다.