미 전국의 대형 공항 가운데 뉴왁 국제공항의 승객 만족도가 꼴찌를 기록했다.

소비자평가기관 J.D 파워가 19일 발표한 미 전국 공항 승객 만족도 조사 결과에 따르면 뉴왁공항은 1,000점 만점의 701점으로 전국 19개 대형 공항(연간 이용객 3,250만명) 중 최하위를 기록했다. JFK국제공항도 752점으로 여섯 번째로 승객 만족도가 낮은 공항에 올랐다.

중형 공항(연간 이용객 1,000~3,240만명) 평가에서는 퀸즈 라과디아 공항이 678점으로 최악의 승객 만족도를 기록했다.

대형 공항 중 가장 승객 만족도가 높은 공항은 781점을 받은 올랜도 국제 공항과 라스베가스 맥커렌 국제공항이 선정됐다. 중형 공항 승객만족도 1위는 존웨인 공항으로 815점을 받았다.

J.D 파워가 조사한 승객만족도는 공항접근성과 보안검사, 공항 터미널 편의시설, 수화물 체크 인 & 체크 아웃, 공항 음식 및 소매점 서비스 등을 기준으로 평가됐다.

<이지훈 기자>