하와이 전력공사(HECO)가 정전사태가 발생했을 경우 쇄도하는 수천여 건의 문의전화를 처리할 수 있는 자동화 시스템을 도입했다.

새 정전보고시스템은 수신자부담의 11개 자리 전화번호인 1-855-304-1212번을 통해 정전사태에 대한 설명을 상세히 알려줄 예정이다.

기존의 문의전화 548-7961번은 새 시스템으로 전환하는 기간 동안만 잠정적으로 유지될 예정으로 이 번호로 전화를 걸어도 새 시스템으로 연결이 되는 형태로 운영될 방침이다.