스마트폰 감옥에 갇혀 사는 사람이 많다. 스마트폰이 신체의 일부가 돼 항상 휴대하지 않으면 불안감에서 벗어나기 힘들다. 이메일이나 알림이 오면 강박적으로 화면을 클릭하고 쉴 때도 스마트폰에서 눈을 떼지 못한다. 스마트폰 남용이 개인의 생활에도 영향을 미치지만, 직장에서도 문제를 일으킬 수 있기 때문에 주의해야 한다. 업무와 상관없는 소셜미디어만 확인하다가 업무 관련 중요한 정보를 놓치거나 생산성이 떨어질 수 있다. 스마트폰을 너무 많이 들여다보면 의도와 상관없이 직장에서 안 좋은 인상을 주기 쉽다. 결국 승진이나 리더십 기회를 잃을 수 있고 심지어 일자리까지 잃을 수 있다.

■업무 목적 사용도 부정 인상 영향

비즈니스 및 채용 중심 소셜 미디어 링크드인의 앤드루 맥카실 경력 전문가는 “한 번 형성된 인상은 고치기 힘들고 오래 가는 경향이 있다”라며 “직장 내 인상이 관계에 영향을 미친다. 관계가 잘 형성되어야 경력에 도움이 된다”라고 직장 내 인상 관리의 중요성을 강조한다.

여론조사기관 갤럽의 최근 조사에서 미국 성인 중 약 58%는 스마트폰 사용이 지나치게 많다고 스스로 인정했다. 2015년 조사 때의 39%보다 많이 늘어난 수치다. 링크드인에 따르면 직장 면접장에서 이런 문제가 심심치 않게 볼 수 있다. 면접관과의 대화 도중에도 무의식적으로 스마트폰을 들여다보는 면접자가 있는데 결과는 불 보듯 뻔하다.

■평소 사용 습관 살펴보기

가장 먼저 스마트폰 사용 습관을 살펴봐야 한다. 스마트폰을 언제 무슨 목적으로 얼마나 오래 사용하는지 점검하는 것이 스마트폰 남용 습관을 고치는 첫 단계다. 머리로 기억하는 것도 좋지만 별도로 기록해 두면 습관을 더 정확하게 진단할 수 있다.

제프 행콕 스탠퍼드 대학 심리학과 교수에 따르면 다른 행동 패턴을 바꿀 때도 비슷한 접근법이 사용된다. 가령 알코올 중독 치료를 시작하기에 앞서 실제 음주량을 측정하는 것이 첫 번째 절차다.

생활 모습을 확인할 수 있는 영상을 확인할 수 있다면 도움이 된다. 집안에 설치된 보안 카메라 영상을 돌려보면 스마트폰 사용 습관을 정확히 들여다볼 수 있다. 또 주변에 친한 사람들에게 스마트폰 사용 습관이 그들에게 방해가 되거나 주의를 산만하게 하는지에 대해서도 물어볼 수 있다.

■스마트폰 ‘디톡스’ 시도

이른바 스마트폰 ‘디톡스’(Detox) 기간을 가져본다. 회사에서 오는 중요한 업무 연락은 확인해야 하지만 그렇지 않은 경우 일주일 또는 한 달간 스마트폰 사용을 확 줄여본다. 친구나 주변 사람들에게 스마트폰 디톡스 사실을 알리고 동참할 것도 권유해 본다. 행콕 교수에 따르면 스마트폰 디톡스를 통해 스마트폰을 통해 스마트폰 사용 주도권을 되찾을 수 있다.

만약 스마트폰 디톡스 기간 불안감, 좌절감, 포모증후군 등을 느낀다면 평소 생각했던 것보다 스마트폰 의존도가 높았다는 뜻이다. 매튜 젠코 스탠퍼드 대학 디지털 중독 연구 교수는 “의도적으로 스마트폰 사용을 줄이려고 노력한 사람들은 대부분 그렇게 하길 잘했다고 느낀다”라며 “스마트폰 디톡스을 시도한 많은 사용자 사이에서 이후 일관되게 사용량을 줄이는 경향이 나타난다”라고 설명했다.

■알림 설정 변경

대부분 스마트폰은 알림 설정 변경 기능을 갖추고 있다. 알림 설정을 변경하는 것만으로도 무의식적으로 알림에 반응하는 습관을 고칠 수 있다. 필요한 앱의 알림만 설정하고 나머지 앱의 알림 설정을 모두 꺼둔다. 알림 설정을 그룹화하고 점심 시간, 휴식 시간, 출근 전 또는 퇴근 후로 알림 시간을 변경하면 업무에 방해받지 않을 수 있다.

아이폰의 ‘스크린 타임’, 안드로이드폰의 ‘디지털 웰빙’ 앱을 사용하면 특정 앱의 사용 시간을 제한할 수 있다. 외부 앱인 ‘포레스트’(Forest)는 게임 방식을 통해 스마트폰에 방해받지 않고 업무나 공부에 집중하도록 돕는다. ‘모멘트’(Moment)는 소셜 미디어 사용을 줄이도록 고안된 앱이다. ‘방해 금지’(Do Not Disturb) 기능을 작동하면 집중이 필요한 시간에 전화, 메시지, 알림 기능이 일시 중단된다. 회의나 영화 관람 시 이 기능을 사용하면 좋다.

■직장 문화 이해

직장 내에서 스마트폰 사용과 관련된 실수를 줄이려면 먼저 직장 문화를 잘 이해해야 한다. 직장 문화는 대부분 직장 상사에 의해 형성될 때가 많다. 부서 직장 상사의 스마트폰 사용 습관을 모델링하거나 스마트폰 사용과 관련, 다른 직원을 대하는 태도를 잘 살펴보면 도움이 된다.

직장 내에서 스마트폰을 반드시 사용해야 하는 상황이라도 주의가 필요하다. 참여나 상대방과 시선을 맞춰야 하는 경우에는 스마트폰 사용을 자제한다. 부서 회의나 프리젠테이션, 일대일 미팅, 인터뷰, 또는 직장 동료와의 편한 대화를 나눌 때도 스마트폰을 내려두는 것이 좋다. 회의에서 논의할 이메일이나 보고서는 회의 전에 확인하도록 한다.

회의 도중 중요한 전화가 걸려 오거나 확인할 정보가 있다면 참석자들에게 ‘스마트폰 좀 사용하겠습니다’라고 양해를 먼저 구하는 것이 좋다. 양해 없이 스마트폰을 들여다보며 회의에 필요한 중요한 정보를 검색하는 것이 자칫 소셜미디어를 확인하는 행동으로 오해 되도 할 말이 없다.

■눈에 안 띄는 곳에 두기

눈에 보이지 않으면 마음도 멀어지는 법. 업무에 필요 없다면 스마트폰을 보이지 않는 곳에 치워둔다. 스마트폰이 손에 닿는 곳에 있다면 무의식적으로 손이 가기 쉽다. 업무에 스마트폰 대신 랩톱 컴퓨터를 사용하면 스마트폰 사용에 따른 업무 방해를 피할 수 있다. 면접에 필요한 메모는 스마트폰에 저장하지 말고 종이에 적어서 가야 면접관 앞에서 스마트폰을 사용하다가 의도치 않게 나쁜 인상을 남기는 것을 피할 수 있다.