아빈드 크리슈나 IBM 최고경영자(CEO)는 향후 5년 안에 7,800명의 일자리를 인공지능(AI)으로 대체할 것이라고 1일 밝혔다.

그는 이날 보도된 블룸버그 통신 인터뷰에서 비대면 업무를 중심으로 7,800명의 채용을 중단하거나 미룰 것이라면서 이같이 말했다.

이같은 규모는 전체 고객 비대면 업무 중 30%에 달하는 것으로, 특히 인사 관련 업무가 영향을 받을 것으로 거론됐다. 크리슈나 CEO는 현재 2만6,000여명이 이같은 업무를 맡고 있다면서 “5년간 이 가운데 30％는 AI와 자동화로 대체될 것으로 쉽게 예상할 수 있다”고 말했다.

IBM은 올해 초부터 발표한 감원 계획에서 총 5,000명을 줄인다.