앞으로 뉴욕총영사관 민원실에 설치된 복사기를 무료로 사용할 수 있게 됐다.

뉴욕총영사관은 18일 “민원실을 방문하는 민원인들에게 편의를 제공하고자 오는 22일부터 민원서류에 한해 복사기를 공짜로 사용할 수 있도록 했다”고 밝혔다.

지금까지 민원인이 민원실에 설치된 복사기를 사용하려면 페이지 당 10센트를 지불해야 했다. 이에 따라 복사기를 사용하기 위해서는 반드시 10센트짜리 동전을 지참하거나 없을 경우 민원실 또는 인근 업소 등에서 동전을 바꿔 와야 해 민원인들의 불편과 불만이 컸다.

손영호 민원실장은 “민원인들에 대한 서비스를 향상시키기 위한 목적으로 이번 정책을 도입하게 됐다”면서 “앞으로도 지속적으로 민원실 제도 개선을 통해 민원인들의 편의를 업그레이드시켜 나가겠다”고 덧붙였다.

<서승재 기자>