체이스 은행의 크레딧 카드를 사용해 적립한 포인트를 대한항공 마일리지로 전환하는 프로그램이 갑자기 중단돼 해당 카드를 사용해온 한인 고객들이 어리둥절해하는 상황이 발생했다.

한 미주 한인 정보 공유 웹사이트에 따르면 지난 21일 오후 체이스 은행 얼티밋 리워드 포인트 프로그램을 통해 대한항공 스카이패스로 1:1 마일리지 전환을 가능하게 하는 기능이 갑자기 중단된 것으로 알려졌다.

해당 웹사이트에 따르면 대한항공과 체이스 은행은 지난 2011년 7월부터 신용카드 포인트를 항공사 마일리지로 1:1 전환 가능한 협력관계를 체결했으나 지난 21일 오후 사전예고 없이 해당 은행의 신용카드 포인트가 대한항공 마일리지로 전환되지 않는 경우가 발생했으며, 현재까지도 복구되지 않고 있다는 것이다.

이에 대해 대한항공측은 “체이스 은행 홈페이지내 마일리지 전환기능이 수정되면서 일시적으로 포인트 전환이 중단된 것”이라며 “기능재개 시점은 미정이지만 대한항공과 체이스간 마일리지 제휴에 문제가 생긴 것은 아니다”고 설명했다. <최희은 기자> C1