편안한 잠자리가 숙면의 기초라는 연구결과에 근거, 침대 매트리스가 8년 이상 됐거나 사용자가 수면 장애를 지니고 있다면 매트리스 교체를 고려해봐야 한다.

컨수머 리포트지가 미 전역의 소비자 5,900명을 대상으로 한 설문조사에 따르면 응답자의 75% 이상이 매트리스 교체 후 숙면을 취했다고 답했다. 설문조사는 지난 5년간 새 침대를 구입한 적 있는 소비자를 대상으로 했다. 응답자 가운데 43%는 매트리스 교체로 평소 허리 통증이나 불안감, 불면증 등의 수면 장애가 줄었다고 답했다.컨수머 리포트는 미국인 7,000만명이 수면장애를 지니고 있다며 가격에 상관없이 새 매트리스가 헌 매트리스보다 낫다고 발표했다.

매트리스 가격별 소비자 만족도를 보면 4,000달러 이상인 매트리스 구입자의 75%가, 2,000~4,000달러대 구입자의 72%, 2,000달러 이하 구입자의 64%가 각각 만족을 표했다.매트리스 종류별로는 폼(form) 매트리스 구입자가 스프링(innerspring) 매트리스 구입자보다 더 큰 만족도를 나타냈다.
한편 매트리스 사후 서비스는 대체로 괜찮은 편이었으나 응답자의 10%가 불만족을 표했다. 응답자의 일부는 매트리스 환불이나 교환이 불편하다고 말했다. 이중 13%는 매트리스 환불 시 300달러 이상의 수수료를 부과했다고 밝혔다. <정보라 기자>

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