미쉐린 타이어가 소비자들로부터 가장 큰 만족도를 얻고 있는 것으로 조사됐다.

소비자 만족도 조사 전문기관인 J.D.파워가 지난 12일 발표한 ‘2005 타이어 소비자 만족도’조사 결과에 따르면 미쉐린은 5개 차종 중 럭셔리 차량, 픽업트럭, SUV 등 4개 부문에서 1위를 차지해 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.이번 조사결과 타이어 장착성이 타이어 소비자 만족도에서 가장 중요한 역할을 하는 것으로 드러났다.

J.D.파워의 케롤린 멕배스 자동차 부문 디렉터는 “미쉐린 타이어가 계속해 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다”며 “이같은 결과는 미쉐린이 시장의 수요에 대해 항상 주의를 기울이고 있기 때문”이라고 분석했다.
이번 조사는 지난 2003년-2004년 사이에 신차를 구매한 3만2,000명 이상의 소비자들을 대상으로 장착성, 외관, 핸들링, 주행성, 마찰력에 대해 실시됐다.

<권택준 기자>