델타항공, 연말까지… 시설등 대폭 늘려

◎…델타항공사가 올 연말까지 전국 81개 공항의 승객 체크인 시간을 1인당 90초 이내로 대폭 단축하겠다는 야심적인 계획을 발표하고 나섰다. 체크인에는 현제 최고 2시간까지 소요되고 있는데 델타항공의 발표는 사실상 공항 체크인 카운터의 줄을 없애겠다는 것으로 이용객들의 환영을 받고 있다.
델타항공은 이를 위해 공항의 승객용 체크 인 기계를 대폭 늘리는 한편 카운터 뒤에서 일하는 직원들을 전면에 재배치, 수속 체증을 줄여 나갈 계획이다.
델타항공은 체크 인 기계를 대폭 늘임으로써 당장은 경비상 부담이 있지만 궁극적으로는 이용객 증가와 감원효과등으로 이득이 될 것으로 기대하고 있다.