오픈AI가 챗GPT 답변에 광고를 자연스럽게 삽입하는 이른바 ‘대화형 광고’ 도입을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 구독료에 의존해온 기존 수익 구조의 한계를 넘고 방대한 무료 이용자를 대상으로 한 새로운 수익 모델을 모색하고 있다는 분석이다.

24일 전문매체 디인포메이션에 따르면 오픈AI는 챗GPT의 답변 안에 광고를 녹여 넣는 방안을 포함해 다양한 광고 형식과 파트너십을 검토 중이다.

오픈AI는 무료 이용자에게서 수익을 창출할 수 있는 방안으로 광고 모델에 주목하고 있다. 다만 구글이나 메타처럼 검색 결과나 소셜 피드에 스폰서 광고를 대량 노출하는 방식보다는 이용자와 챗GPT 간의 실제 ‘대화 맥락’ 속에서 수익을 창출하는 방식을 선호하는 것으로 알려졌다.

오픈AI는 챗GPT가 광고 문구 자체를 생성하는 ‘생성형 광고’ 실험도 진행 중인 것으로 전해졌다. 챗GPT가 제품의 특징을 스스로 선택해 설명하고, 전환율을 높이기 위해 다양한 표현 방식을 시험하는 구조다. 아울러 GPT 스토어 내 특정 챗봇이나 서비스에 브랜드가 스폰서로 참여하는 방안도 논의되고 있다.

관건은 이용자 신뢰가 될 전망이다. 광고가 과도하게 개입할 경우 서비스 신뢰도가 훼손될 수 있다.