길을 안내하는 안내자이든, 여행안내를 하는 가이드이든, 집을 팔거나 집을 사주는 부동산 에이전트이든, 고객에게 올바른 선택을 하게 안내하고 고객을 만족스럽게 해 드리는 일로 봐서는 그 기준이 틀리지 않다고 봐야 할 것 같다. 자기가 안내하고자 하는 분야에 관해 해박한 지식을 갖고 있어야 하고, 그 복잡한 지식을 고객이 알기 쉽게 설명해 주는 친절함이 있어야 하며, 고객이 나로 인해 손해를 입지 않게끔 최선을 다해야 하는 책임감이 있어야 그 고객의 안내자, 가이드 혹은 에이전트로서의 자격이 있다 할 것이다. 그러나 그러한 정말 잘하는 안내자 및 에이전트를 어떻게 골라야 하나? 특히 부동산에 있어서는 이 에이전트, 저 에이전트를 두루 섭렵하면서 동시에 각각 안내를 받을 수는 없는 것이고, 한 에이전트를 선택을 하면 그 에이전트와 좋지 않은 일로 결별을 하기 전에는 계속 그 에이전트의 안내를 받아야 하는 경우가 많아서, 한번 에이전트를 잘못 고르면, 본인의 아까운 시간을 허비할 뿐만 아니라 실제의 재산상의 손해까지도 감수를 해야 한다.

일전에 이런 일도 있었다. 한 바이어가 자기 Selling Agent를 잘못 선택하여 결국 원했던 그 집을 사지 못하게 되었고, 뒤에서 기다리고 있던 다른 똑똑하고 부지런한 에이전트의 바이어에게 그 집을 빼앗기는 안타까운 경우가 있었다. 발렌시아 지역에서 필자가 리스팅 에이전트, 즉 셀러의 에이전트로 깔끔한 매물을 셀러로부터 매매의뢰를 받아 시장에 내놓았다. 가격도 무리하게 높지 않은 알맞은 가격으로 시장에 내 놓은 지 열흘쯤 지난 후, 한 에이전트로부터 오퍼를 받았다.

바이어의 에이전트의 설명으로는, 바이어는 자기의 친한 친구이니 잘 부탁한다고 했다. 반가운 마음에, 그럼 오퍼를 넣되 셀러가 알기를 원하는 바이어의 모든 Information 을 보내라고 하고, 그 다음날 이메일로 들어온 오퍼를 살펴보니, 가격이 다소 낮은 오퍼로, 아무런 첨부자료가 없고, Down Payment가 5% 미만으로 작고, 오퍼 그 자체 내용도 정확하지 못하고, 기재한 내용들도 부실한 것이 많아서, 다시 연락을 해서, 처음부터 오퍼를 잘 작성하고, 모든 부수자료를 깨끗하게 첨부해서 다시 보내야 한다, 이 상태로는 셀러께 프리젠테이션을 할 수가 없다고 이야기해서 다시 자료를 받았는데, 여전히 서류는 한 두개가 빠져 있었다. 그 사이에 다른 회사의 에이전트의 오퍼가 들어와 살펴보니 오퍼 자체가 아주 정확하고 깔끔했다. 군더더기가 없이 정리가 잘 되어있을 뿐 아니라 바이어 자신 가족의 사진과 설명 편지까지 첨부하여 셀러가 바이어를 확실히 믿을 수 있도록 신뢰를 주는 오퍼였다.가격도 셀러가 만족해 하는 적절한 가격으로 들어와서 그날 바로 그 오퍼를 수락하고 에스크로를 오픈하였다. 이런 경우는 수도 없이 일어난다.

또한, 우리가 일반적으로 어깨너머로 알고 있는 집을 팔고 살 때의 서류 작성과 처리 방법과는 달리, 부동산 매매는 어렵고도 까다로운 수많은 법률행위의 집합체이며 너무나 많은 예외적인 케이스가 수시로 발생한다. 그때마다 그 상황에 적합하게 적절한 대처를 적절한 시간 이내에 처리하는 것만이 차후에 골치 아픈 법정소송에 말리지 않는 가장 좋은 방법이 되겠다. 아시는 것처럼 전문적인 법률지식이 없는 상태로 그냥 에스크로를 진행하여 큰 문제가 된 수많은 법정소송이 모든 것을 말해 준다.

민법 변호사의 90% 업무가 바로 부동산에 관련된 법정소송이다. 미국, 캘리포니아의 부동산 거래법은 한국의 법률하고는 많이 다르다. 캘리포니아 부동산 거래법은 셀러와 바이어의 보호를 위하여 정확하고 자세한 법적 제한조항을 중심으로 매매 계약 시부터 에스크로 종료시까지 단 하나의 실수도 허용치 않게 완전하고 철저하게 적용되도록 운영되고 있다.

이러한 모든 내용을 포함한 풍부한 부동산 관련 법률 지식이 겸비한, 10년, 20년 오래된 경험으로 수많은 케이스를 처리해 본 능력 있는 부동산 에이전트가 필요한 이유가 여기에 있는 것이다. 따라서, 부동산 에이전트를 선택할 때에는 친구나 친지 등 업무 외적인 요소로 에이전트를 선택하지 말고, 오직 얼마나 일을 잘 하는지 얼마나 Professional 하며 친절하고 부지런한 지 등의 업무능력으로 판단하여야 하며, 주위의 여러 사람들에게 문의해서 이름이 많이 알려진 평판이 좋은 에이전트, 즉 경험많고 실력있는 에이전트를 선택하여야 절대 후회하지 않을 것이다. 문의 (661)373-4575

<제이슨 성 발렌시아 Regency KJ Realty 대표>