LG세탁기, 신뢰도·만족도 조사 ‘종합 1위’
2018-06-22 (금)
LG전자 세탁기가 미국 소비자들을 대상으로 한 신뢰도·만족도 조사에서 유력 경쟁업체들을 모두 제치고 최고 성적을 거둔 것으로 나타났다.
22일 업계에 따르면 미 유력 소비자 전문매체인 컨슈머리포트(CR)는 2007∼2017년 미국에서 판매된 세탁기 7만6,517대를 사용한 소비자들을 대상으로 설문조사를 벌여 그 결과를 토대로 부문별 우수 제품을 최근 선정·발표했다. 이번 조사는 '새로 산 제품이 5년 이내에 고장 날 가능성'을 평가한 신뢰도와 '친구나 가족에게 추천할 것 같은 제품'을 꼽은 만족도를 측정하는 방식으로 진행됐다.
이번 조사에서는 프리지데어, GE 등 미국 브랜드가 부문별로 '비추천 제품'으로 다수 지목됐으며, 특히 중소형 프런트 로더 부문에서는 지난해 한국 세탁기에 대한 세이프가드 청원을 했던 월풀이 신뢰도 부문에서 최악의 점수를 받은 것으로 나타났다. <연합뉴스>