한국일보

대한항공 고객만족도 7위

2009-11-25 (수) 12:00:00
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▶ USA투데이, 국내.국제선 운항 항공사 만족도

대한항공이 고객 만족도에서 7위에 올랐다.

USA 투데이는 24일 자갓 서베이(Zagat Survey)의 연례 보고서를 인용, 미 국내선과 국제선을 운항하는 항공사의 만족도를 발표했다.
이 보고서에서 미국 국내선의 경우 미드웨스트와 버진 아메리카가 공동 1위에 올랐으며, 국제선 부문에서는 싱가폴 항공이 1위를 차지했다.

대한항공은 일본항공, 젯블루 등과 함께 공동 7위에 올랐다. 대한항공은 편안함과 서비스, 푸드, 웹 부문에서 고른 점수를 받은 것으로 나타났다.
이 보고서는 미국 항공사 16곳과 66개 해외 항공사를 대상으로 기내식과 서비스 등을 조사한 것이다.

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