신분도용 방지시스템 서비스 전화번호등 꼭 확인할 것

온라인 항공권 구입이 늘며 하루 24시간 언제 어디서나 항공권 예약이 가능한 인터넷 사이트들이 많이 생겨났다.엑스페디아(expedia) 닷컴, 트레블러서티(travelocity) 닷컴, 칩플라이츠(cheapflights) 닷컴, 프라
이스라인(priceline) 닷컴 등은 이용자들이 많은 인기 사이트.

여행사의 서비스를 통하지 않고 직접 항공권을 예약할 경우 번거롭기는 하지만 장소와 시간에 구애받지 않고 언제 어디서나 항공권을 구입할 수 있고 예약 전 가격을 비교할 수 있다는 장점이 있다.그러나 크레딧 카드 정보 유출이나 예기치 못한 수수료 지불, 예약확인이 안되어 있는 등 불이
익을 당할 수 있기에 이에 대한 숙지가 요망된다.

성수기인 요즈음 호텔과 비행기 티켓 예약 관련 각종 인터넷 사이트들이 홍수를 이루는 때인 만큼 항공권 사이트 이용 시 알아둬야 할 몇가지 사항을 소개한다.

⊙먼저 사이트에 신분 도용 방지 시스템이 있는 지 확인한다. 사이트에 따라 해킹에 대한 보안 장치가 없을 수 있기에 반드시 확인한다.
⊙다른 사이트와 가격 비교를 한 후 예약을 한다. 어떤 사이트는 다른 사이트와 가격을 비교할 수 있도록 돼 있다.

⊙문제가 생겼을 때 확인해 볼 수 있는 고객 서비스(Customer Service) 전화번호가 있는 지 확인하고 예약 후에는 여행 일정이 나와 있는 예약확인서(Confirmation Letter)를 반드시 이메일로 받는다. 연락처가 없는 사이트에서 항공권을 구입시 나중에 문제가 생겼을 때 확인이 쉽지 않아 애를 먹을 수 있기 때문이다.

⊙온라인을 통해 항공권을 구입할 경우 예약 취소 시 환불은 받을 수 없지만 다른 날짜로 변경예약 할 수 있는 크레딧을 주는 사이트들을 이용하는 것이 좋다.

<김진혜 기자> jhkim@koreatimes.com