LG전자 휴대폰이 세계적인 휴대폰 시장 조사기관인 SA(Strategy Analytics)가 발표한 소비자 만족도 지수 1위를 기록했다.

이번 조사에서 LG 전자는 ‘가장 세련된 기기’ 항목이 포함된 19개 항목 중 17개 항목에서 최고 만족도를 보였다.SA의 폴 브라운 애널리스트는 “LG 전자가 미국에서 80%의 만족도, 그리고 유럽에서 86%의 만족도를 기록하는 등 미국과 유럽에서 모두 소비자 만족도 1위를 했다”고 설명했다.

이번 만족도 조사에서 일본의 교세라는 미국시장에서 2위를, 소니 에릭슨은 유럽에서 만족도 2위를 나타냈다. 모토롤라는 유럽에서 선두인 LG전자에 13포인트 뒤졌으며 미국에서는 6위에 그쳤다. LG 전자는 올해 한해동안 EV-DO, MP3, 130만화소 카메라 등의 기능과 세련된 디자인으로
VX8100, MM535, Pm225 등의 폰을 출시, 소비자들의 폭발적인 인기를 끌었다.

LG 전자는 올해 JD 파워스로부터 소비자 만족도 최고 점수를 받았으며 2003년 이래 북미 CDMA 휴대폰 시장 점유율 1위를 차지하고 있다.
LG전자 북미 모바일컴사의 조준호 부사장은 “LG 휴대폰이 타사 제품에 비해 앞서가고 있다는 증거”라며 “앞으로 소비자가 사용하기 쉬우면서, 기능면에서 앞서가는 제품을 계속해서 선보이겠다”고 말했다.

<김주찬 기자>