삼성 ‘냉장고’. LG ‘셀룰러폰’... 미 소비자 만족도 1위

한국산 가전제품들이 미국 소비자들에게 호평을 받으며 각종 소비자 만족도 조사에서 잇따라 1위에 오르고 있다.

삼성전자는 22일 JD파워&어소시에이츠가 실시한 ‘2005년 생활가전 소비자만족도 조사’의 냉장고 부문에서 자사 제품이 1위를 차지했다고 밝혔다.
JD파워는 미국 전역에서 냉장고를 직접 구입하거나 빌트인 형태로 구입한 경험이 있는 신규주택 입주자 7,574명을 대상으로 성능과 디자인, 가격, 특징, 품질보증서비스 등 5개 항목에 걸쳐 소비자 만족도를 조사했다.

삼성전자 냉장고는 이번 조사에서 817점을 차지, 켄모어 엘리트(795점), 키친에이드(772점), 월풀(771점) 등을 누르고 1위에 올랐다.
LG전자의 셀룰러폰도 최근 스래티지 애널리스틱스(SA)가 미국내 휴대전화 사용자 2,000명을 대상으로 실시한 조사에서 1위를 차지했다.
이번 조사에서 LG전자는 가장 높은 80%의 만족도를 보여, 삼성과 노키아를 제쳤다.

<김노열 기자>